La Mascareta i els tràmits a l'Ajuntament
Amb la flexibilització de les restriccions per la pandèmia i la nova normativa sobre l’ús de la mascareta en espais interiors, l’Ajuntament informa que ja no és obligatori l’ús de mascareta per accedir a l’interior de l’edifici i per fer tràmits amb l’Ajuntament. A més, l’entrada a l’Oficina d’Atenció Ciutadana i altres serveis ja no serà exclusivament amb cita prèvia, sinó que els dos sistemes conviuran.
L’Ajuntament manté la cita prèvia per aquelles persones que vulguin ser ateses sense esperes i de manera àgil i ràpida a l’hora concertada. Es pot demanar cita prèvia per realitzar els tràmits a l’Oficina d’Atenció Ciutadana, Oficina d’Informació al Consumidor, Oficina Local d’Habitatge, Oficina d’Acollida, Oficina d’Informació a les Persones Immigrades i Renovació DNI.
Pel que fa als Serveis Socials Municipals i al Centre de Desenvolupament Infantil i Atenció Precoç (CDIAP), també cal demanar cita prèvia trucant als telèfons o bé adreçant-se de manera presencial al centres.
Centre Cívic l´Era 93 570 09 08
CIRD Joana Barcala 93 570 77 47
CDIAP 93 570 49 22
SIAD 93 570 77 47
En quant al videotramit, el servei permet realitzar la majoria de tràmits, excepte aquells que tenen un requeriment específic (l’expedició de certificats digitals o la fe de vida) sense haver de desplaçar-se a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC).
Les persones que demanin cita prèvia amb aquest servei rebran un correu electrònic amb la informació necessària per establir la connexió i pujar o descarregar la documentació necessària. Abans, durant i després de la cita es podrà adjuntar la documentació necessària i, un cop finalitzat el tràmit, obtenir els justificants corresponents a través del sistema d’intercanvi segur de documents.
També s’ofereix atenció amb llenguatge de signes per a persones sordes. El servei es realitza conjuntament amb la Federació de Persones Sordes de Catalunya (FESOCA) i facilita que les persones amb discapacitat auditiva, a través de la plataforma SVIsual, puguin fer qualsevol gestió a l’Oficina d’Atenció al Ciutadà (OAC) de forma autònoma i sense haver de venir amb un intèrpret.
